SOBRE NÓS
A FIDEM é uma reguladora de sinistros independente, tecnicamente qualificada e devidamente habilitada junto a seguradoras e resseguradoras. Atuamos com excelência na gestão, análise e regulação de sinistros patrimoniais, atendendo diferentes tipos de apólices, modalidades contratuais e ramos de seguro, em operações que vão desde sinistros simples até ocorrências de grande complexidade técnica e alta exposição.
Nossa estrutura está preparada para conduzir a regulação de sinistros em apólices multirriscos, riscos nomeados, riscos diversos, riscos operacionais, all risks, responsabilidade civil, riscos financeiros e outras modalidades, abrangendo diferentes linhas de seguro em ambientes residenciais, comerciais, industriais, rurais, logísticos e marítimos.
A FIDEM alia conhecimento técnico especializado, experiência prática e tecnologias de gestão para entregar soluções personalizadas, ágeis e juridicamente sustentáveis, sempre com total aderência às diretrizes contratuais e normativas do setor segurador e ressegurador.
Fundada em 2008, a empresa é formada por profissionais com mais de 30 anos de atuação no mercado de seguros. Esse know-how nos permite oferecer uma regulação técnica sólida, com visão estratégica, abordagem imparcial e absoluto compromisso com a qualidade, a ética e a confiança em cada processo.
MISSÃO
Contribuir para o crescimento técnico, ético e sustentável do mercado de seguros no Brasil, oferecendo soluções de regulação que unam precisão, responsabilidade, eficiência e confiabilidade. Nosso compromisso é estar entre as melhores opções técnicas e operacionais para seguradoras e seus clientes, promovendo entregas consistentes e alinhadas às boas práticas do setor, valorizando também o desenvolvimento contínuo dos nossos profissionais — que, com dedicação e competência, constroem essa missão todos os dias.
VALORES
Adotamos como princípio inegociável a ética e a transparência em todas as etapas do nosso trabalho. Atuamos com imparcialidade técnica e respeito às normas do mercado, em sintonia com a filosofia dos nossos clientes e com os padrões institucionais. Nossos pareceres e decisões são fundamentados em critérios técnicos, integridade profissional e consistência analítica, refletindo responsabilidade, justiça e total aderência às condições contratuais e aos princípios éticos que regem nossa atividade.
ATUAÇÃO TÉCNICA
Nosso escopo técnico contempla múltiplos ramos e segmentos de seguro, com foco na precisão pericial, imparcialidade e alinhamento às condições contratuais de cada cobertura:
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